她对待工作兢兢业业，任劳任怨，恪尽职守，模范地覆行着一名党员干部的职责。她所在的车队曾先后被巴彦淖尔市、自治区评为“巾帼示范岗”，被铁路局党委评为“三个代表”学教活动先进党支部，被全国妇联授予“全国三八红旗集体”称号。而她本人也多次被车务段评为优秀党务工作者、优秀共产党员，她就是临河车务段铁嫂号车队党支部书记孙莉萍。
　　

　　人们知道，搞乘务工作常常奔波在外，一趟车跑下来得４天时间，家庭、孩子等琐碎事情顾不上管，但有的事情处理不当会影响到车队的整体工作和职工的情绪。怎样带好队伍，尽量减轻职工们的思想负担，是孙莉萍常常考虑的问题。为此，她结合实际，制定出“四必访”制度，即乘务人员情绪低落时必访、乘务人员家庭发生纠纷时必访、婚姻大事遇到难题时必访、乘务员或家庭遇到困难时必访，从而使她们以最好的状态投入到乘务工作中去。

　　２００５年的春运中，铁嫂号车队首次担当进京列车乘务任务，任务重、责任大，为了确保列车安全运行，车上成立了临时党支部，孙莉萍与车队队长、副队长趟趟添乘，一个月只有一个星期在家。车长觉得她太辛苦了，就叫她休息一下，可她却说：“春运人多，你们的任务加重了，所有的人都在努力工作，我作为书记更应该起表率作用，和大家一起同心协力，打好春运第一仗。”工作中，她先是抓列车员的作业标准，再就是协助车长查票，一直忙到北京，下车休息一个小时后又添乘返乘的列车，一个春运就这样来回倒，从来没有叫过一声累，请过一天假。她脚踏实地、兢兢业业的工作作风，带动了所有的职工，大家都认认真真地工作着，以优质服务获得了广大旅客的好评和领导的肯定。
　　

　　多年来，孙莉萍一心一意扑在工作上，对家庭的关爱，远不如对车队、对职工的关爱。去年，她的父亲身患癌症，几次接到病危通知，她没有回去看上一眼；儿子６月份要参加高考，她顾不上安顿孩子的生活，仍是与职工同吃同住同劳动，一干就是七、八天。在出乘会上，她总是特别叮嘱大家要多加衣服，防止感冒，注意身体。职工有情绪了，就找她们谈心，解开她们心中的疙瘩。职工程友家庭生活非常困难，上有父母、下有妻子儿女，全靠他一个人的工资维持生活，月月入不敷出。儿子当兵急需用钱，程友东凑西借还有６０００元的缺口没有着落，孙莉萍了解到这一情况之后，立即动员大家给程友筹措资金，短短两天的时间就筹集到６０００元钱。当程友双手接过钱后，激动地说，感谢党组织，感谢大家。
　　

　　孙莉萍就是这样一个既严格又和蔼的好书记，可是她对孩子和丈夫是内疚的，因为她没有时间照顾家庭，做一个贤妻良母。但是孙莉萍对她热爱的客运事业，对她倾注了心血的车队是无愧的，是可以骄傲和自豪的。