接触过信访工作的人都知道，这项工作难做、麻烦、辛苦。但李善珍把它视为神圣的事业，一直默默无闻地工作着，兢兢业业奉献着，以坚强的党性和高尚的品格从事着这项看似平凡的工作，他任劳任怨，无怨无悔，一步一个脚印走过了二十个春秋。

党叫干啥就干啥

　　1985年７月，李善珍被分配到盟委信访办工作。到岗前，领导找他谈话，信访办是个非常重要的部门，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是反映社情民意的“晴雨表”、“温度计”，同时也是个锻炼人的地方。面对领导的嘱托，李善珍同志明确表态：“坚决服从组织安排，党叫干啥就干啥，干什么也要努力干好。”干一行，爱一行，专一行这是李善珍的一贯作风。就是这一次工作的调动，从此让李善珍和信访工作结下了不解之缘，他在这个平凡的岗位上一干就是二十年。

　　一到信访办，李善珍就全身心地投入到工作之中，他虚心向老同志请教，认真学习有关法律政策，刻苦钻研信访业务，很快便进入了角色。二十年来，他搞接待，对上访群众热心，想群众所想、急群众所急，把上访群众的事时刻挂在心上。在他负责的信访案件中，他承办的案件结案率几年保持在100％。可以说，他为巴彦淖尔市的信访事业付出了许多，挥洒了无数的汗水，辛勤的工作自然也给他换来无数的荣誉，二十年来他多次被评为先进工作者，模范党员，荣立过全盟信访系统二等功、三等功，他用自己扎实的工作践行着自己的诺言。

为群众排忧解难

　　刚从机关后勤管理改为信访工作，一度使李善珍感到很不适应，整天面对上访群众的倾诉，冤屈的哭声甚至责骂，有些无所适从。随着对业务的熟悉、政策的理解和信访案件的处理，越来越使他觉的信访工作的重要。1986年７月，信访办接待了一位来自四川农村的上访人名叫曾昌乐，50岁还带着一个８岁的儿子，他向接待人员声泪俱下地哭诉他上世纪60年代被单位错误开除后的悲惨境遇，要求为其落实政策。信访办分配李善珍进行了调查核实，他多次深入曾昌乐原工作单位巴盟气象局、后旗前达门气象站等部门进行调查了解，查清了该案的全部情况。曾昌乐1957年由北京气象学校毕业后分配到后旗偏远的气象站工作，任气象观测员，工作认真积极，业务熟练，曾发明一种气象对比计算法被气象部门延用多年。

　　1960年回家探亲因在北京找了位女朋友超假三天，他给单位拍过电报续假，单位未与理睬，待他回单位后领导以违反纪律为由，将其开除公职。此后，曾昌乐的女朋友也离他而去，他本人则返回原籍四川农村一个偏远的山区，直到40岁才找了一位农村女子成家，上世纪80年代初国家大批落实政策时，因消息闭塞他一无所知，错过了落实政策的时机。通过调查，曾昌乐反映问题属实，当时单位对其处理偏重，应该给予落实政策。李善珍向分管领导认真汇报了调查核实情况，并依据落实政策有关规定建议给予落实政策。后经盟信访领导小组研究决定，给曾昌乐政治上平反恢复公职，并为其妻儿解决了城镇户口。当曾昌乐拿到平反决定时，这位饱受磨难的汉子竟然激动地说不出话来，事后他逢人便说是党和政府给了他第二次生命，是信访办帮他改变了命运。通过一件件信访案件的处理，李善珍同志对信访工作有了深刻的认识，他把信访工作当作自己的天职，尽心竭力为群众排忧解难。